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# Beispiel-Prompts (Übersicht)

> Branchenspezifische Feinjustierung und Unternehmensregeln für den Assistenten

## Beispiel-Prompts (Übersicht)

Die **Beispiel-Prompts** helfen dir, den Assistenten an dein Unternehmen anzupassen – ohne Systemlogik zu verändern. Ein zentraler **Master-Prompt** (Guardrails, Tool-Regeln, Fehlerbehandlung) ist systemseitig aktiv und wird von dir **nicht** konfiguriert.

Mit **Custom Rules** und optional **Basis-Fakten** nimmst du nur vor:

* Branchenspezifische Feinjustierung (Öffnungszeiten, Notfall-Regeln, Terminlogik)
* Tonalität (Duzen/Siezen, Formalität, Freundlichkeit)
* Prioritäten innerhalb der aktiven Module
* Unternehmensbesonderheiten (z. B. „Rechnungsfragen an Buchhaltung“, „Freitags keine Erstgespräche“)

<Warning>
  Systemregeln, Tool-Regeln und Guardrails werden **nicht** überschrieben. Deine Ergänzungen wirken nur auf Unternehmensregeln und Kommunikation.
</Warning>

***

# Übersicht der Unterseiten

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Anrufe & Weiterleitung" icon="phone" href="/beispiel-prompts/anrufe-weiterleitung">
    Nachrichtenaufnahme und Anrufweiterleitung – Beispiel-Prompts.
  </Card>

  <Card title="Terminbuchung" icon="calendar" href="/beispiel-prompts/terminbuchung">
    Kalender und Buchungsregeln – Beispiel-Prompts.
  </Card>

  <Card title="Support & FAQ" icon="headset" href="/beispiel-prompts/support-faq">
    FAQ, Grenzen und kombinierte Module – Beispiel-Prompts.
  </Card>

  <Card title="Branchenbeispiele" icon="building" href="/beispiel-prompts/branchenbeispiele">
    Arztpraxis, Handwerk, Kanzlei, Gastronomie.
  </Card>

  <Card title="Stil & Grenzen" icon="ban" href="/beispiel-prompts/stil-grenzen">
    Tonalität, Priorisierung, Systemgrenzen, Best Practices.
  </Card>
</CardGroup>

***

# Grundprinzip

* **Weniger ist mehr** – 3–6 kurze Sätze pro Thema reichen oft.
* **Konkret** – „Termine nur im 30-Minuten-Takt“ statt langer Absätze.
* **Keine Technik** – Keine Tool-Syntax, keine internen Keywords.
* **System geschützt** – Guardrails und zentrale Logik bleiben aktiv.