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# Terminbuchung

> Beispiel-Prompts für Kalender und Buchungsregeln

## Terminbuchung

Das Modul **Terminvereinbarung** nutzt die Kalender-Integration (Google, Microsoft, Cal.com). Slot-Verfügbarkeit und Buchung sind systemseitig gesteuert; mit **Custom Rules** steuerst du **Buchungsregeln** und Kommunikation.

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# Wofür die Beispiele gelten

* Termintakt und ausgenommene Tage/Zeiten
* Was vor der Buchung erfragt wird (z. B. Versicherungsart)
* Kurze, konkrete Vorgaben – ohne Kalender- oder Tool-Syntax

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# Beispiel-Prompts

**Termintakt:**

```
Termine nur im 30-Minuten-Takt anbieten. Keine 15-Minuten-Slots.
```

**Wochentag-Ausnahme:**

```
Freitags keine Erstgespräche buchen. Nur Folgetermine am Freitag anbieten.
```

**Vor Buchung erfragen:**

```
Vor Terminbuchung immer Versicherungsart erfragen (gesetzlich, privat, BG). 
Ergebnis kurz im Terminnotiz festhalten.
```

**Erst- vs. Folgetermin:**

```
Erstgespräche nur Mo–Do, maximal 45 Minuten. Folgetermine auch Freitag, 
Dauer je nach Bedarf (15 oder 30 Minuten).
```

**Bestätigung:**

```
Nach Buchung kurz bestätigen: Datum, Uhrzeit und Ort nennen. 
Hinweis geben, dass eine Erinnerung per E-Mail kommt.
```

**Bei Unsicherheit:**

```
Bei Unsicherheit (z. B. mehrere Wünsche) nur einen Termin buchen und 
Rückfrage per E-Mail oder Rückruf anbieten.
```

***

# Hinweis

Slot-Verfügbarkeit und Buchung kommen aus der Kalender-Konfiguration (Tools). Deine Regeln legen nur die inhaltlichen Bedingungen und die Kommunikation fest; die Systemlogik wird nicht verändert.