> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.northline-echo.de/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dashboard & Erfassung

> KPIs, Lead-Liste, Erfassung per Voice und Chat

## Dashboard & Erfassung

Diese Seite bündelt **Lead-Dashboard** (KPIs, Filter, Listenstruktur) und **Lead-Erfassung** (Voice, Chat, Pflichtfelder). Eine gemeinsame Lead-Inbox für beide Kanäle.

***

# Dashboard: KPIs & Liste

**Kennzahlen** (pro Assistent oder Organisation):

| KPI                | Bedeutung                             |
| ------------------ | ------------------------------------- |
| **Leads heute**    | Heute erfasste Leads (Voice + Chat)   |
| **Leads gesamt**   | Alle aktiven Leads (nicht archiviert) |
| **Termine heute**  | Heute gebuchte Termine                |
| **Termine gesamt** | Alle geplanten Termine                |

**Filter:** Aktiv/Archiv, Zeitraum, Quelle (Voice/Chat/manuell), Status. **Lead-Liste:** Name, Kontakt, Anliegen (ai\_summary), Datum, Quelle, Status, Aktionen (Details, In Job umwandeln). Desktop: Tabelle; Mobile: Karten. **Termine-Bereich** unterhalb: geplante Termine (create\_appointment), Name, Datum/Uhrzeit, Kalender/Event Type.

***

# Erfassung: Voice & Chat

Leads entstehen automatisch, wenn der **Voice-Assistent** oder der **Chatbot** Kontaktdaten und Anliegen erfassen.

* **Voice** – Fähigkeit „Nachrichtenaufnahme“ aktiv → Bot fragt nach Name, Kontakt, Anliegen. Der Webhook ruft create\_lead auf; Daten landen in **leads** und **assistant\_leads** (Verknüpfung zum Anruf). Quelle: voice.
* **Chat** – Lead Capture im Chatbot → Name, E-Mail/Telefon, Anliegen. Chat-API schreibt in **leads**. Quelle: chat. Zuordnung über Widget-Key.

**Felder:** name, phone, email, notes, ai\_summary (Zusammenfassung aus Gespräch/Chat). **urgency\_score** optional. **Pflichtfelder** werden über System-Prompt und Tool-Definition gesteuert; für saubere Leads Name und mindestens ein Kontaktweg konfigurieren.

<Warning>
  **DSGVO:** Erfassung personenbezogener Daten setzt Rechtsgrundlage voraus. Nutzer vor oder bei Erfassung informieren (Datenschutzerklärung, Hinweis im Chat/am Telefon). Siehe [Verwaltung & Sicherheit](/leads/verwaltung-sicherheit).
</Warning>

*More coming soon.*