> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.northline-echo.de/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Schnellstart (Telefon)

> Erste Schritte mit Northline Echo

## Schnellstart

Willkommen bei **Northline Echo**.

In diesem Quickstart richtest du in wenigen Minuten deinen ersten Assistenten ein, führst einen Testanruf oder -chat durch und siehst anschließend, wie neue Anfragen automatisch in deiner **Lead-Inbox** eingehen.

<img src="https://mintcdn.com/northlineecho/vULrNz71wAk_IZu0/images/quickstart/01-dashboard_uebersicht.png?fit=max&auto=format&n=vULrNz71wAk_IZu0&q=85&s=99634d7117256db759187990e5bb0c8e" alt="Northline Echo Dashboard – Überblick" style={{ borderRadius: '0.5rem', maxWidth: '100%' }} width="1920" height="945" data-path="images/quickstart/01-dashboard_uebersicht.png" />

***

## Voraussetzungen

Bevor du startest, stelle bitte sicher, dass:

* du deine **Zugangsdaten** für Northline Echo erhalten hast
* eine stabile **Internetverbindung** besteht
* (optional) du Zugriff auf einen **Kalender** hast (z. B. Cal.com: [https://cal.com/](https://cal.com/)), falls du direkt Terminbuchungen testen möchtest

***

## Erste Schritte

<Steps>
  <Step title="Anmelden">
    Melde dich mit deinen Zugangsdaten unter\
    [https://app.northline-echo.de/login](https://app.northline-echo.de/login) an.

    <Tip>
      Falls die Anmeldung nicht funktioniert, prüfe zunächst E-Mail-Adresse und Passwort. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktiere deinen Administrator.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Organisation & Rollen prüfen">
    Öffne im Dashboard die **Organisationseinstellungen** und überprüfe deine Rolle.\
    Stelle sicher, dass du die erforderlichen Berechtigungen besitzt – z. B. für:

    * Assistenten verwalten
    * Telefonnummern zuweisen
    * Kalender verbinden
  </Step>

  <Step title="Ersten Assistenten anlegen">
    Erstelle einen neuen **Assistenten** und vergebe einen passenden Namen.

    Dir stehen über 20 hochwertige Stimmen zur Auswahl, mit denen du deinen Assistenten individuell gestalten kannst.

    <Tip>
      Starte zunächst mit einem klaren, einfachen Setup (z. B. Lead-Erfassung + FAQ) und erweitere die Funktionen anschließend schrittweise.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Begrüßung am Telefon festlegen">
    Definiere unter **„Erster Satz am Telefon“**, wie dein Assistent Anrufer begrüßen soll.

    Beispiel:\
    „Hallo, hier ist Northline Echo. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?“

    <Tip>
      Eine freundliche, klare und professionelle Begrüßung sorgt direkt für Vertrauen beim Anrufer.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Fähigkeiten & Aufgaben definieren">
    Weise deinem Assistenten sogenannte **Fähigkeiten** zu.\
    Je nach Tarif können eine oder mehrere Aufgaben aktiviert werden.

    Möchtest du beispielsweise ausschließlich Termine vereinbaren lassen, genügt es, die Fähigkeit **„Terminvereinbarung“** zu aktivieren.

    <Tip>
      Unsere Assistenten sind branchenübergreifend einsetzbar. Besonders die Terminvereinbarung funktioniert in den meisten Anwendungsfällen ohne aufwendige Konfiguration.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Regeln & Unternehmensinformationen hinterlegen">
    Hier definierst du klare **Anweisungen, Regeln und Fakten**, damit dein Assistent präzise und konsistent antwortet.

    Typische Inhalte:

    * Öffnungszeiten
    * Besondere Hinweise (z. B. Eingang im Hinterhof)
    * Spezifische Angebote oder Bedingungen
    * Häufig gestellte Fragen inkl. Antworten

    Je klarer die Informationen, desto zuverlässiger arbeitet dein Assistent.

    Zusätzlich steht dir eine **Auto-Ausfüllen-Funktion** zur Verfügung:\
    Gib einfach deine Website-URL ein, und das System extrahiert automatisch grundlegende Unternehmensdaten.\
    Eine anschließende manuelle Überprüfung wird empfohlen.
  </Step>

  <Step title="Telefonnummer verknüpfen">
    Standardmäßig ist mindestens eine Telefonnummer enthalten\
    (bei größeren Tarifen optional mehrere).

    Verknüpfe die gewünschte Nummer mit deinem Assistenten.\
    Sobald die Verbindung aktiv ist, ist dein Assistent unter dieser Nummer erreichbar.

    <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/northlineecho/images/quickstart/02-telefonnummer-assistent.png" alt="Telefonnummer mit Assistent verknüpfen" style={{ borderRadius: '0.5rem', maxWidth: '100%' }} />
  </Step>

  <Step title="Testen">
    Starte einen **Testanruf direkt im Dashboard**.

    Achte darauf:

    * Reagiert der Assistent korrekt?
    * Werden Fähigkeiten wie gewünscht ausgeführt?
    * Funktioniert die Terminbuchung einwandfrei?

    Weitere Details findest du in der Anleitung zu Terminbuchung und Wissensdatenbank.
  </Step>

  <Step title="Lead-Inbox prüfen">
    Öffne die **Lead-Inbox** und überprüfe, ob neue Anfragen inklusive Anliegen und Zusammenfassung eingegangen sind.

    Von hier aus kannst du Leads:

    * weiterbearbeiten
    * kontaktieren
    * in einen **Job** umwandeln
  </Step>

  <Step title="Job erstellen (optional)">
    Wandle einen Lead in einen **Auftrag (Job)** um,\
    weise ihn einer Person zu und setze einen Status (z. B. Neu, In Bearbeitung, Erledigt).
  </Step>
</Steps>

***

## Nächste Schritte

Nach einem erfolgreichen Test empfehlen wir dir:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tools erkunden" icon="star" href="/verhalten/features">
    Entdecke Kalender, Wissensdatenbank, Automatisierungen und weitere Funktionen.
  </Card>

  <Card title="Sicherheit" icon="lock" href="/security/overview">
    Informiere dich über Rollenmodell, Datenschutz und Best Practices.
  </Card>

  <Card title="API-Dokumentation" icon="code" href="/api-guide/overview">
    Nutze API & Webhooks für Integrationen und individuelle Automatisierungen.
  </Card>

  <Card title="Admin & Usage" icon="gauge" href="/admin/usage">
    Behalte Verbrauch, Limits und Abrechnung jederzeit im Blick.
  </Card>
</CardGroup>

***

<Note>
  **Fragen oder Unterstützung benötigt?**\
  Schreibe uns an **[support@northline-echo.com](mailto:support@northline-echo.com)** oder nutze den Feedback-Bereich im Dashboard, um direkt ein Anliegen einzureichen.
</Note>