> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.northline-echo.de/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Startnachricht > Erste Ansage und Begrüßung am Telefon oder im Chat ## Startnachricht **Das ist der erste Satz, den dein Assistent sagt.** Hier legst du die Begrüßung und den Einstieg ins Gespräch fest – am Telefon und optional im Chat. Startnachricht – Erster Satz am Telefon ### Erster Satz am Telefon Im Assistenten unter **Verhalten** → **Startnachricht** findest du das Feld **Erster Satz am Telefon**. Dort gibst du genau den Text ein, den der Assistent zu Beginn eines Anrufs spricht. **Beispiel:** ``` Hallo, hier ist Northline Echo. Wie kann ich Ihnen behilflich sein? ``` Du kannst die Formulierung beliebig anpassen – z. B. mit deinem Firmennamen oder einer kurzen Erklärung, wofür der Anruf da ist. Die Startnachricht wird bei jedem neuen Anruf automatisch abgespielt.