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Beispiel-Prompts (Übersicht)

Die Beispiel-Prompts helfen dir, den Assistenten an dein Unternehmen anzupassen – ohne Systemlogik zu verändern. Ein zentraler Master-Prompt (Guardrails, Tool-Regeln, Fehlerbehandlung) ist systemseitig aktiv und wird von dir nicht konfiguriert. Mit Custom Rules und optional Basis-Fakten nimmst du nur vor:
  • Branchenspezifische Feinjustierung (Öffnungszeiten, Notfall-Regeln, Terminlogik)
  • Tonalität (Duzen/Siezen, Formalität, Freundlichkeit)
  • Prioritäten innerhalb der aktiven Module
  • Unternehmensbesonderheiten (z. B. „Rechnungsfragen an Buchhaltung“, „Freitags keine Erstgespräche“)
Systemregeln, Tool-Regeln und Guardrails werden nicht überschrieben. Deine Ergänzungen wirken nur auf Unternehmensregeln und Kommunikation.

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Übersicht der Unterseiten

Anrufe & Weiterleitung

Nachrichtenaufnahme und Anrufweiterleitung – Beispiel-Prompts.

Terminbuchung

Kalender und Buchungsregeln – Beispiel-Prompts.

Support & FAQ

FAQ, Grenzen und kombinierte Module – Beispiel-Prompts.

Branchenbeispiele

Arztpraxis, Handwerk, Kanzlei, Gastronomie.

Stil & Grenzen

Tonalität, Priorisierung, Systemgrenzen, Best Practices.

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Grundprinzip

  • Weniger ist mehr – 3–6 kurze Sätze pro Thema reichen oft.
  • Konkret – „Termine nur im 30-Minuten-Takt“ statt langer Absätze.
  • Keine Technik – Keine Tool-Syntax, keine internen Keywords.
  • System geschützt – Guardrails und zentrale Logik bleiben aktiv.