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Terminbuchung

Das Modul Terminvereinbarung nutzt die Kalender-Integration (Google, Microsoft, Cal.com). Slot-Verfügbarkeit und Buchung sind systemseitig gesteuert; mit Custom Rules steuerst du Buchungsregeln und Kommunikation.

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Wofür die Beispiele gelten

  • Termintakt und ausgenommene Tage/Zeiten
  • Was vor der Buchung erfragt wird (z. B. Versicherungsart)
  • Kurze, konkrete Vorgaben – ohne Kalender- oder Tool-Syntax

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Beispiel-Prompts

Termintakt: 
Termine nur im 30-Minuten-Takt anbieten. Keine 15-Minuten-Slots.
Wochentag-Ausnahme: 
Freitags keine Erstgespräche buchen. Nur Folgetermine am Freitag anbieten.
Vor Buchung erfragen: 
Vor Terminbuchung immer Versicherungsart erfragen (gesetzlich, privat, BG). 
Ergebnis kurz im Terminnotiz festhalten.
Erst- vs. Folgetermin: 
Erstgespräche nur Mo–Do, maximal 45 Minuten. Folgetermine auch Freitag, 
Dauer je nach Bedarf (15 oder 30 Minuten).
Bestätigung: 
Nach Buchung kurz bestätigen: Datum, Uhrzeit und Ort nennen. 
Hinweis geben, dass eine Erinnerung per E-Mail kommt.
Bei Unsicherheit: 
Bei Unsicherheit (z. B. mehrere Wünsche) nur einen Termin buchen und 
Rückfrage per E-Mail oder Rückruf anbieten.

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Hinweis

Slot-Verfügbarkeit und Buchung kommen aus der Kalender-Konfiguration (Tools). Deine Regeln legen nur die inhaltlichen Bedingungen und die Kommunikation fest; die Systemlogik wird nicht verändert.